Когда мы говорим о способах управления в зависимости от вида управляющих воздействий, то наиболее знакомыми являются «командное» управление и управление на основе системы установленных правил.
Пример. «К ноге!», «Сидеть!», «Рядом!», «Апорт!», «Дай лапу!» — с помощью этих команд владелец собаки управляет ее поведением. Следующая команда дается только тогда, когда предыдущая выполнена.
При форматировании выделенного фрагмента текста в текстовом редакторе пользователь ПК также выдает команды по одной: «установить кегль 14», «выбрать шрифт Times», «центрировать заголовок» и так далее.
С точки зрения системы управления, такой способ очень удобен, поскольку каждая новая команда дается с учетом того, в каком состоянии находится объект в данную минуту и каково воздействие среды именно сейчас. То есть обратная связь используется в полном объеме. Но ситуаций, когда такое управление возможно и эффективно, не так уж много.
В обществе (в социальных системах) чаще всего управление осуществляется через установление правил поведения отдельных лиц, коллективов, общества в целом.
Пример. Конституция государства лежит в основе управления деятельностью всех государственных органов. Кодекс законов о труде регулирует поведение работодателей и наемных работников.
При общении люди руководствуются сложившимися нравственными нормами и традициями. Управление школой осуществляется на основе устава школы.
Управление футбольным матчем происходит в соответствии с футбольными правилами.
Так же как в системах автоматического регулирования, в системах управления, основанных на соблюдении правил, должны быть контролирующие органы, органы, принимающие решения в случае нарушения правил, органы, корректирующие поведение, отклоняющееся от норм.
Системы правил бывают двух видов. Первые — запрещающие — предупреждают, чего не надо делать, вторые — разрешающие — устанавливают, какие действия разрешены в данной ситуации.