Как правило, управляющая система и объект управления соединены каналами прямой и обратной связи. В этом случае систему управления называют замкнутой или системой с обратной связью.
Назначение прямой связи — передача управляющих воздействий от управляющей системы к объекту управления.
Назначение обратной связи — передача информации о состоянии объекта управления и значениях параметров его функционирования управляющей системе.
Основные функции обратной связи:
• контроль степени достижения цели управления;
• регулирование управляющих воздействий.
В случае, когда нарушается нормальное функционирование канала прямой или обратной связи, система управления становится разомкнутой.
Разомкнутая система оказывается неспособной к эффективному управлению, и в этом случае вряд ли можно ожидать достижения заданной цели деятельности.
Принцип замкнутой системы управления, или принцип управления с обратной связью, лежит в основе действия большинства современных систем автоматического управления, в том числе компьютера.
Управление осуществляется на основе информационных моделей, к числу которых, в частности, относятся:
• цели управления (которые чаще всего представляются как модели желаемого идеального состояния объекта);
• модели текущего состояния объекта управления, строящиеся на основе информации, передаваемой по каналам обратной связи;
• модели возможных реакций объекта на управляющее воздействие;
• критерии эффективности решений, принимаемых субъектом управления, и модели способов оценки эффективности управляющих воздействий;
• модели функционирования каналов прямой и обратной связи и другие.
Эффективность управления во многом зависит от адекватности используемых моделей действительности (реальному состоянию дел).
Системообразующим элементом процесса управления являются управляющие воздействия как результат принятия управленческих решений.